培训赋能，提升自我|温馨物业内训课圆满结束

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7月12日

《客服管家服务意识提升与有效沟通》

为提高员工服务意识及沟通能力，强化专业知识技能，打造学习型团队，温馨物业于7月12日开启了为期一天的《客服管家服务意识提升与有效沟通艺术》内训学习。

聚城赵老师是此次培训外聘专业讲师，赵老师知识储备扎实，授课方式幽默风趣，从服务人员的自主服务意识到行为姿态的标准化进行讲解培训，以及通过业主的一些行为语言进行性格分析，能够为业主提供更优质、更高效的服务，此次温馨物业40余人参加本次培训。

为了让学员们更好地吸收理解，增加大家的参与度和体验感，赵老师还为大家量身定做了几个小游戏。学员们认真听讲，积极参与互动。整个培训过程氛围活跃、轻松，学员们受益匪浅。

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一个优秀的团队离不开有格局有统筹力的领导，更离不开有执行力相互配合的队员，当一个团队有了凝聚力和向心力的时候，那这个团队必会所向披靡。培训后，由赵老师及公司刘总为获奖的小组及优秀学员颁发奖品，以示鼓励。

一天的课程圆满结束。刘总向赵老师表示感谢并对学员提出了殷切的期望和学习要求。刘总表示：学习的目的在于应用，希望各位学员结合自身岗位实际，萃取技术并学以致用。将所学所感落实到工作和生活中，不断进步，不断突破，用实际行动感染身边的人，一起为温馨物业的发展贡献自己的全部力量。

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