如何向上汇报工作，这3点诀窍一定要掌握

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向上汇报是工作中很重要的环节，不仅领导依据它来判断我们的工作质量，连“升职加薪”也会通过我们的汇报表现来评定，然而大多数职场人由于缺乏技巧，滋生了很多困扰，比如：

“平时工作没少做，但是一到工作汇报就没话说了。”
“每次工作汇报都很混乱，说了半天说不到点子上，领导的脸上都是不耐烦的表情。”
“工作汇报的时候，到底要不要夸大自己的成绩，总是把握不好尺度。”

如果你也为这些问题苦恼着，说明你的向上汇报方式有很大的问题，甚至压根没有清晰的思路。那么，怎样才能做出漂亮的汇报，让领导对你刮目相看呢？

高效的向上汇报都是怎样做到的？

想做到这一点，其实并不难。

在汇报前，了解领导的工作内容，确认自己的汇报工作是否与上司的工作目标一致，提前准备好你的汇报内容，准备1个5分钟简短版本，只阐述核心内容。

其中，“5分钟简短版本”是最重要的一点。

仅靠5分钟的时间，将事情说清楚，是很难的一件事，非常考验我们的表达能力。下面从汇报的准备阶段、正式汇报阶段为大家介绍一些可行的方法论：

• 准备阶段：

1）了解领导的知识背景

高层领导一般都是综合型人才，但不是每个领域都研究深入。因此我们在汇报之前，一定要了解领导的知识背景。有必要的话，最好把专业的问题描述得通俗易懂。

2）将汇报内容与领导关注点结合

在汇报之前，一定要想明白：你想传递给领导什么信息？其次，要站在领导的角度想问题，知道他们最在意什么事儿，尽量让自己的汇报内容与领导的关注点绑在一起。

• 正式汇报阶段：

1）用数字说话最接地气的表达就是数字。谨记对高管来讲，他们最讨厌听到形容词，“利润增加30%”的描述比之“利润有很大增长”要清楚地多，特别是企业领导，他们最关心的事情永远是营收和利润。

2）从结果开始在非常有限的时间内，我们的汇报还应该注意“从结果开始”，最大限度地压缩过程。毕竟，现代企业中，只会以“结果”论英雄，领导看到好的结果，自然不会再关心过程有多艰辛。

而对于一些艰难的话题，我们也不要奢望立即得到认同，需要在正式汇报前，通过邮件、微信工作群，甚至朋友圈做好铺垫，以便发挥“黄金五分钟”最大的功效。

1）STAR法则

“STAR”是四个英文单词的首字母组合，即：

Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果）

STAR原则能够剔除无效信息，保证你说的每句话都是重点，让老板明确：

事情进展得怎么样了？
问题到底解决了吗？
你在其中做出了什么努力？
解决了什么问题，现在达到了什么效果？

通过这样重点明确的工作汇报，老板自然会对你的工作更加满意。

2）黄金三点法

黄金三点法是演讲的知名方法。是指在回答过程中，只给出三个答案。如此一来，能给人一种你的思维逻辑很周密，回答很有层次的感觉。

比如说，领导问你，为什么最近物业费收缴率越来越低了？是什么原因造成的？你只要回答三点就可以了：

第一：受到后疫情的影响，行业整体不景气。
第二：部分业主认为实行一费制政策，涨价没有经过其同意。
第三：部分业主因为不满意服务水平，拒绝缴纳物业费。

3）金字塔原理

由麦肯锡公司发明的金字塔原理，它是语言文字高效表达的重要准则。

金字塔原理是指，所有思想的理想组织结构应该是金字塔结构。由一个总的思想统领多组思想，它要求每一层级的论据要“相互独立，完全穷尽”，也就是说论据之间不能重复，而且没有遗漏。

简单地说就是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。也可以理解为，先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。

这样的表达能让领导觉得你逻辑缜密，滴水不漏，例如：

刘总让小王尽快组织一个会议，让关、张两个老总参加。
小王：刘总，会议定于明天上午，在b01会议室，九点。（结论先行）
刘总问：为什么定明天上午？
小王阐述原因（论据不重复，没有遗漏）：
a、刘今明两天空
b、关今天下午才回来
c、张今天上午明天下午有会。
d、会议室今天订满了，明天b01会议室有空。

总结：

企业组织里最大的成本之一是沟通成本。作为向上管理的重要一环，向上汇报从来都不是一件容易的事。

由于缺乏方法论，很多人不可避免地走上岔路，这时，我们千万别带着自暴自弃的态度，活在领导意见的阴影中。

只要及时改正，不断修炼，你也能做出被领导认可的高效汇报：

1）汇报前准备：

• 了解领导的知识背景

• 将汇报内容与领导的关注点结合

2）汇报时：

• 用数字说话

• 从结果开始

3）三个思维模型：

• STAR法则

• 黄金三点法

• 金字塔原理

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