精细运营

精细运营

全流程运营,客户数据私有化

业主画像

自定义业主属性,员工可以从企业微信直接对聊天对象进行属性管理

互动轨迹

加人 进群等各种活动互动轨迹自动记录

会话记录

可以实现监控业主跟员工,在社区群里的会话记录

业主状态

自定义业主状态,实现对业主的分层管理

加群情况

业主所在微信群统计及分析

渠道活码

多人一码,即随机选取设置的活码员工推送给业主或者张贴出来

业主标签

可以对业主进行多维度的标签处理;在聊天过程中随时掌握业主情况

业主活动轨迹管理

记录业主与员工的互动情况;记录业主的加群情况

内容话术库

在企业微信中集成聊天话术库;节省员工服务时间;搜索点击即发送

会话审查

可根据聊天频率或聊天的深度,智能对服务质量进行评分

业主群发

物业和员工均可对业主进行筛选群发

群自动消息

新业主入群自动欢迎语,根据关键词自动回复

自动欢迎语

不同员工加业主后自动发送不同的欢迎语


朋友圈

企业和员工均可发送朋友圈对产品和服务进行曝光


业主SOP

根据业主情况,针对性的触达,发送已设置好的内容

群SOP

将群加入到已制定好的sop规则里来,到达规定时间提醒员工按时给自己的业主群发送消息

物业工作台

业务的管理统一在企业微信上处理,大大提高物业企业服务响应速度

自动和手动标签

与企业微信同步标签,可以根据渠道二维码自动打标签或手工加标签

会话内容合规存档

聊天内容自动存储云端,数据可导出到本地

敏感行为提醒

管理员可设置敏感词库及安全管理范围,系统会提醒并拦截消息

社区门禁管理

通过对接蓝牙和“刷脸”硬件,让业主轻松进入小区

社区摄像头管理

24小时实时监控,人脸抓拍可疑人员,实时上报给物业人员

智能蓝牙门禁

用户掏出手机即可开门,平台可以给用户推送广告

智慧刷脸门禁

人脸识别门禁抛弃了传统的开门方式,让业主直接“刷脸回家”

智能快递柜

让社区独立运营快递柜,物业可在快递柜的屏幕上添加广告,助力平台营收

智能车闸

实现车库在线缴费、在线查询、自动缴费等功能,提高物业管理效率

智能充电桩

专属于小区的智能充电桩,降低电瓶车火灾隐患

访客开门

亲友通过二维码打开小程序,即可在规定时效内打开小区大门与单元门

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