科学技术是第一生产力 ——这句话深深地影响了我国的各行各业。很多物业企业的实践证明,运用现代保洁技术和设备提升保洁劳动生产率,不仅生产效果明显,而且显著提升物业服务行业形象,对广大从业人员的启迪也存在积极作用。 室外环境保洁分析 ▼ 室外保洁是物业管理作业中的常见服务项目,室外保洁的作业质量和环境质量的维护与保障体现物业服务的水平。与室内保洁相比,室外环境保洁不仅点多、线长、面广,不确定因素较多,而且对物业保洁效率要求较高。在全区域覆盖、全人工的情况下,物业企业需要耗费更多的人力,无疑会增加项目管理成本。 职业健康管理是现代物业企业的重要工作内容,关心员工的劳动条件,改善员工劳动工具是企业的义务和责任。吹风枪是改善劳动条件,保障劳动者安全和健康的客观要求。现阶段不少物业公司的小区道路清扫保洁仍然采用人工作业方式,作业效率低,劳动强度大,也增加了用工风险。 如本文中研究的室外落叶清洁问题,通过采用保洁机械——强力吹风机,一人一机即可完成整个原本两人承担的清扫任务,减少人力投入,降低用工成本,而且清洁的效果比较好。提升物业服务机械化水平和质量,进一步提升落叶清扫效率,降低保洁员劳动强度。 强力吹风机的操作特点 ▼ 吹风枪有效的利用了空气放大原理,通过整体机械结构设计,在减少压缩空气的消耗量的同时,放大了吹出的气流,通过电机运转,从涵道中产生强大但可控精确的气流,同时带动环境中整体的空气流动,造成气压差,推动杂物快速移位。对于地面垃圾,如落叶、白色垃圾等,强力吹风机无疑是解放了室外保洁员的双手,大大提升保洁效率。相较于人工清扫的方式,强力吹风机有如下特点: 1、外观精巧、美观,便于携带。新型工具外观设计兼具小巧便捷与利于携带的特点,机身简洁美观,充分考虑了实际使用时的随身需求。其中电动式吹风机的噪音较小,对业主生活、办公影响也比较小。 2、适用于多种作业场景。可用于在空旷室外的大面积路面、道坂、广场的清洁工作;可用于在各季节中应对落叶、积水、大量工业灰尘的清理工作;尤其适用于在外围道路、绿化带及各种复杂环境。 3、节能环保,符合“双碳”需求。积极响应国家节能环保号召和环境卫生健康要求,能在有效提高工作效率的同时,降低能耗,延长机械使用寿命。 4、便于操作,使用难度不大。强力吹风机机身轻盈,有效减轻保洁员的负重。采用一体化设计,扳机与手柄的紧密结合能使保洁工作更为得心应手,应对自如。 案例分析 ▼ 苏州某项目有着占地面积大、绿化环境复杂、日常道路清理工作量极重的特点,仅在厂区内就有两平方公里,包括落叶树、绿化带与道路死角在内,给整体保洁工作带来严峻的挑战。 东吴服务产业集团(江苏)有限公司青年质量控制(QC)小组经过头脑风暴、听取专业人士意见和充分调研后,结合相关保洁主管意见,积极推动优化保洁工作效率方案,解决保洁工作中存在的问题。项目部采购了一台“清洁神器”——强力吹风机。 在投入实际使用后,保洁师傅只需要手持强力吹风机,依照使用规范,正确操作,便可以在机器产生的强大风力的帮助下,精准高效地让外围道路、绿化带等地的落叶、零星垃圾、烟头等“长出了腿”,像是顽皮的孩子被教师点名督促一般,有序地从各个角落离开,堆到了一起,等待保洁师傅统一进行归集、运送。 过去,保洁员都是采用较为原始、低效的简单工具,依靠火钳对大量散落各处的小碎垃圾进行收集,极其耗时费力。保税区项目区域内人行道路况复杂,全段面宽窄不一,车辆乱停乱放现象时有发生,即使引进小型电动扫路车也难以正常作业。 以项目主干道为例,本路段全长共1.5公里,由于路旁停放了大量临时车辆,给落叶清扫工作带来了极大的困难。人行道更是因垃圾产生量较大、分布范围较广,需做全面积清扫。使用保洁火钳时,本路段需要1位保洁师傅花费一整天的时间,才能勉强保持道路的整洁美观。而在引入了强力吹风机之后,实际测试下,该路段仅需1位保洁师傅投入半天时间就能确保全程整洁干净无落叶。在强力吹风机的支持下,保洁师傅处理原来困难的卫生死角的效率也有了极大的提升。 表1 锂电池吹风枪与汽油吹风机对比 类别 价格(元) 功率(W) 使用时间 重量(KG) 缺点 锂电池吹风枪 500左右 1280W 4档,每块电池可使用半小时 ≤3KG 续航时间短 汽油吹风机 1780 1600W 2L汽油使用2小时 ≥10KG 负重大,燃油需要特殊保存 表2 人工与机械化对比表 类别 室外清洁面积 时间 投入数量 缺点 人工清洁 4000平方米 7.5小时 3人次 效率低 吹风枪清洁 4000平方米 3小时 1人次 电池使用时间短 吹风枪的注意事项 ▼ 1、操作前必须按照操作说明书安装使用,建立设备档案,一机一卡。 2、要保持吹风枪的干净整洁,无积灰。 3、定期对吹风枪进行清洁工作,防止其他物体积淀在吹风枪的零部件上面。 4、对设备进行清洁和保养时,应取下电池。 5、不能在含有易燃性气体和大量粉尘的环境中使用。 6、使用前要进行培训,培训合格后由专人负责操作,非专业人员不能擅自进行操作和修理。 7、使用过程中如发现异常(异味、异声、过早发烫等)要立即停止使用,要有备用设备。 ■ 使用手提式吹风机清理落叶 总结 ▼ 随着老龄化社会的到来,保洁队伍人员老化问题在各大物业企业普遍存在。室外保洁作业劳动强度高、操作风险高,而保洁人员所负担的道路清扫难题也逐步被人们所重视。如今投入使用强力吹风机可以有效解决效率、质量、人工、成本等问题。 在未来,逐步提高清扫作业机械化程度,不断减轻清扫服务工作者的劳动强度,有效改善清扫服务工作者的劳动条件,提升物业服务水平,降低用工风险。这也是本次QC小组研究的意义所在。经过我们的分析,研究报告引起了公司领导的重视,也引起了很多项目经理的兴趣,大家认为推广该类设备是有意义的。 而保洁工具革新的思想意义在我们研究过程中更加令人振奋。为什么要进行工具革新(引入、改良或发明)?因为劳动工具在保洁劳动生产力中占据着非常重要的地位。作为管理者,应该不断思考劳动生产率的提升、对劳动者的关爱保护,通过科技的力量推动物业服务劳动生产力水平的提升。 科学管理始终是物业服务行业的一个主旋律。粗放式的管理在我们这个行业大面积存在,这样的状态怎么赢得业主的认同和社会的尊重?所以,建立在精细化管理基础上的科学管理始终不会过时。要鼓励基层项目管理人员对物业服务过程的相应数据进行详细的统计,推动大家进行“比较研究”,如何通过科学化的管理提升劳动生产率、改善工作环境等,做到“心中有数”。 我们鼓励青年管理者投入到基层物业服务劳动生产率提升的研究中来,既关心安全生产,也关心生产效率。青年人受过良好的教育,善于接受新事物,也乐于去创新和改变。通过青年QC小组的形式,可以培养出一个善于思考和探索的团队,而他们研究的成果还能改变公司的某一方面运行状态,这是非常有意义的。 作者单位:东吴服务产业集团(江苏)有限公司,《运用现代设备提升保洁效率》青年QC小组,组长:毛波杰,组员:李嘉慧、商永强、殷小玲、陈益、卢梦静,执笔:李嘉慧、商永强。 原载于《现代物业》下旬刊2022年第1期/总第552期 声明: 本文为《现代物业》杂志版权所有,如需转载,请联系本微信号后台管理员或xdwy200175@126.com,转载请务必注明出处。


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