包括：

1、事件类别；2、事件说明；3、事件发生时间；4、时间发生原因；4、时间处理办法；6、处理人；7、处理结果；8、相关照片证明。

包括：

1、违规类型；2、违法违规行为；3、主管部门；4、认定依据；5、处理处罚依据；6、违规对象；7、违规发生时间；8、违规描述；9、违规影像资料；10、处理时间；11、处理人；12、执行描述；13、处理状态；14、改正状态；15、劝阻结果。

包括：这9个事项都流程化进行，那些来不及分配的、分配了没来得及做的、做了不知道业主满不满意的报修事项，就能很快被发现并解决。

1、催缴事项；

2、催缴对象；

3、催缴时间；

4、催缴证明（图片、视频、系统记录）。

包括：1、巡检、巡逻项目；2、巡检、巡逻注意事项；3、巡检、巡逻记录（图片文字、文字说明）；4、巡检、巡逻人；5、换班记录。

包括：1、日常工作任务轨迹留痕；2、工作资料及时记录归档；3、小区事项、特殊约定记录。

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