Q1

1.物业管理区域的绿化养护费用；

2.物业管理区域的清洁卫生费用；

3.物业管理区域的秩序维护费用；

4.办公费用；

5.物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用；

6.物业服务企业固定资产折旧；

7.物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用；

8.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

9.经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

水、电、热、气、通讯、有线电视、网络等费用不属于物业费，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

依据👉发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第十一条

共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；

共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；

共用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。

Q2

1、住宅内部设施设备维修费用。例如，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，物业公司是没有义务管的，即便物业为业主提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。

2、因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。例如，渗水、漏水、裂缝等，物业也是没有义务修理的，但是物业有义务替业主向开发商反映，以便业主与开发商协商处理。

3、公共设备的大修（主要适用于严重损坏房）、中修（主要适用于一般损坏房屋费用）及重大部件更换费用，这些也不包含在物业费里，但可以用维修资金解决。

Q3

Q4

Q5

Q6