分享丨物业面试技巧、新员工入职后的N个注意事项
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现场面试中会被问到哪些问题?这是求职者们普遍比较关心的。我们特别搜集了近年来物业管理面试中的题目，集中做个大致分析。
首先，我们可以事先了解一些关于企业的背景，也就是先在家做一些调查，具体了解的问题可以包括：企业所在国家背景、企业所处整体行业状况、竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。如果有可能最好再多了解一些这个企业大老板和部门经理的状况。这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这个信息时代，您不妨到企业的主页中转转，说不定会有意外的发现，当然尽管你暗地里为自我灌输了这么多企业的信息，可千万别一股脑全倒给人家，自然而然的流露出来才能达到你真正的目的，不要有卖弄之嫌，他们了解的必然比你明白的更深刻，随时会给你打分。
正式面试中以下几个问题出现概率较大，一定要用心准备哦：
(1)请简单介绍一下自己的基本情况、主要经历和目前的求职(或介绍个人简历、为什么应聘、有什么优势)。
回答建议：目的是了解你的基本情况，同时也借机考察你的语言组织及表达能力，以及描述是否条理化。回答时应从你现在应聘的工作职责相关联之处着手，按照所从事工作的时间顺序，或者专业技术工作的难易顺序，或者所负职责的繁简顺序来有条理地叙述。叙述时重点说经历，简洁客观地展示业绩和优点，少用主观或笼统的评述语。口气应平静，态度应不卑不亢。
(2)以往工作中你的职责是什么?
回答建议：目的是检查你有无相关工作经验，以及干工作时的系统性和全面性。回答时最好说透一两个细节，并从中引申出一点新颖经验来。
（3）过去的工作经历中，你最感到自豪的1到2项成绩/成就是什么？为什么引以自豪？
回答建议：需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，有价值的工作经历，何为有价值的工作经历，可以从以下几个方面考虑：1、知名企业相关岗位的工作经历，最好有升迁；2、在工作中有“创造、领导、发展、设计、发起、负责”等于成果直接相关的贡献；3、在工作中是否有一些总结沉淀用于后来的相关工作；4、项目指标：面积/金额等。此几个问题在初次面试和总经理面谈时都会问到，很重要。在讲求工作方式时不应太模式化，除了走流程以外应该有自己的见解和思路。
（4）请举一个你曾在工作中遇到过的一个非常困难的任务/问题（或遭遇失败）的例子，当时的情况如何？你是怎么做的，结果如何？如果现在重新做一遍，你会怎么做？
回答建议：需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，尽量要是工作中最难的例子，尽量不要例举太普通的事例，最重要的是，能详细描述出自己是用了哪些方法试图去解决这件事，哪怕最后还是失败了，但是只要你能讲出曾用多种方法去解决过，你都是成功的，比如这个问题有三种解决办法的，但你只用了一种，就不行，比如这个问题常规下是有三种解决办法的，你能想出五种办法，哪怕最终还是失败了，他们认为你都是优秀的，重点是考察你解决问题的综合分析能力和抗压能力，是否懂得变通。
（5）请用几个形容词或关键词语来描述下自己的能力
回答建议：例如：“协调性、创新、沟通”等能反映自身优势或特长的词语，另外谈谈自己的优点和缺点，在尊重事实的基础上，缺点方面尽量避免谈到和本岗位所需性格相悖的特征。
（6）为什么打算离开目前的公司或为什么目前有变动的想法？
回答建议：请不要讲例如“工作地点太远、经常加班、和领导关系紧张”等原因；
（7）你感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升？
回答建议：目的是委婉的考察你的态度是否坦诚，也为日后的上岗前培训增强针对性，回答时应抓住与现在所应聘的职位所需要的知识与能力来说明，着重于知识的正规和系统性，能力的可操作性和效益性，主要说优点，也要说些无伤大雅的缺点。
（8）你的职业发展目标是什么？为什么设立这样的目标？实现这样的目标，你为自己设立什么样的发展路径？
回答建议：目的是了解你对自己的职业生涯设计，估测你在新岗位上工作的稳定性，回答时应从集体利益与个人利益的结合点上来谈职业规划与目标，对稳定性则只做大致性的表态，尽量避免机械的实质性表态。
那么入职后，都有哪些注意事项呢？
第一招：注意自己的形象
第一印象良好，即使以后有表现不够好的地方，别人也会对你宽容一些;第一印象糟糕，即使后来做得再漂亮，别人对你的评价也不会太高。
第二招：做个有心人
比如主动为上司或其他同事做些辅助性工作，比如打印材料、填写表格等。这样做不但能得到赏识，还可从中掌握物业的业务情况和工作流程。你别小看这些努力，它会帮助你迅速得到大家的帮助和认同。
第三招：手上拿个东西
手拿文件的人看起来像要去开会，手拿报纸的人则好像要上厕所，而两手空空的人则会被以为要外出。所以若离开座位，便要有文件在手。有需要的话，拿些文件回家，上司一定以为你是一个以物业为重，不惜用私人时间处理公事的好员工。
第四招：嘴巴别偷懒
要在最短的时间内记住每个同事的名字、职务。
第五招：整洁干净、有条不紊
保持办公桌整洁，把电脑书、业务书和文件夹整齐地摆放在桌上，若办公桌上什么也没有，反而会令人误会你工作不够勤奋。样样东西都井井有条，大家一定会认为你在其他方面也一样是有条理的。
第六招：不要做跟工作不相干的事
不要在电脑上打游戏或聊天，即便休息时间，也不要浏览那些成人网站。设置电脑屏保也有讲究，不要使用性感图片或明星，可以有意地设置具激励作用的座右铭。
第七招：给自己准备一个杯子
一次性纸杯往往只供客人使用，职员则用自己的水杯。作为新人，一定要注意这样的小细节，不要图省事总拿一次性纸杯喝水。
第八招：尽量不要把客人带到工作区
有客人来访，尽量不要领入工作区，一般请至专门的接待室或会议室。如果是私人朋友来访，最好在休息时间接待，并且时间尽可能短。
第九招：节约环保
打印纸的反面要再行利用，如果用过一面的纸不便于再用作打印或复印，可以简单装订起来作草稿纸，不要随意废弃。这种节省办公成本的做法，往往会得到老板赞赏。
第十招：了解企业文化及规章制度
每个物业公司都有自己的发展史和企业精神，多翻阅公司的一些材料，尽快了解公司文化，多观察会使你少犯错误，少出纰漏。
第十一招：邮件发送
如果不是特别紧急的电邮，在早上七点和晚上八点以后发吧，收信人一定对你的敬业精神和工作“拼劲”留下深刻的印象。
第十二招：举轻若重、一丝不苟
“小事不愿干，大事干不了”，是刚参加工作的大学生最容易犯的毛病。眼高手低会使你成为志大才疏式的人，要举轻若重、一丝不苟地做好每一件“小事”，为以后做“大事”积累资源。
第十三招：“望、闻、问、切”
职场的人际关系复杂，要多看、多听、多干、少说，分析其中的“潜规则”，“入乡随俗”，不要随便“越轨”。
第十四招：管好自己的嘴
不要参与办公室里的是是非非，不要混入任何“办公室帮派”，在各种利益冲突中超脱一点，不要议论和公司有关的任何事情，满意也好，不满意也好，都不要去议论，你只需要把自己应该做的那份工作做好。
第十五招：私事不要带到工作中
不要把自己的私事带进办公室，必要的时候告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。尤其要切记办公电话仅用于公务，不可随意聊天或处理私人事务，尤其是谈情说爱。
第十六招：不懂就要问
遇到不懂的问题要多请教，不要不懂装懂。
第十七招：多跟上司沟通
经常找机会与上司沟通。工作报告要简明扼要，直接告诉上司重点;精准掌控汇报时间，上司的时间也很宝贵;与沟通时也一定要站在他的立场想，并且让他知道。
第十八招：要有专业特长
老板在加薪或提拔时，往往不是因为你本职工作做得好，也不是因你过去的成就，而是觉得你对他的未来有所帮助。一句话，要靠自己的打拼和专业特长，成为物业公司不可缺少的人，这至关重要。
第十九招：不要把希望寄托在别人身上
贵人不一定身居高位，只要他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，能在物质上给予、或提供机会、或启迪思想，或言传身教。有了贵人提携，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是不慎办砸了事能有所庇护。
第二十招：发现问题解决问题
古代信使如连续报来前线战败的消息，就有砍头的危险。因此，在老板面前切记四个字：“不讲困难”。老板要比员工承受更大的压力，报告坏消息，会使他的情绪更糟，还很有可能留下“添乱、出难题、工作能力差”的负面印象。
第二十一招：不抱怨
大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹是生非，而且打击团体工作士气。为此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：
一、老板永远是对的;
二、当老板不对时，请参照第一条。
第二十二招：做个有声音的人
做个“有声音的人”，才能引起老板的注意。别不好意思宣扬自己的成绩，书面报告不忘签上自己的名字。会议发言是展现能力和才华的大好时机。
第二十三招：时间把控
上班早来十分钟，下班迟走十分钟，尽量不要比你的上司早下班。不要随便请假，或尽可能少请。
第二十四招：积极主动
遇到学习、培训的机会要主动争取，多接受各种训练，提高自己的工作能力。
第二十五招：三思而行
新人处事冲动，易得罪人，因此，处理任何事都要三思而后行。
第二十六招：有目标，高效执行
问清楚工作目标，避免重复做工，借助现有的工具与资源，提高工作效率。
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