物业高温防护：人员与设备并重

夏季高温来袭，广大物业人再次投入到抵抗酷暑的战斗中。员工是企业生存之本，尤其是作为劳动密集型产业的物业行业，在做好客户财产安全、设备安全的同时，物业员工的人身安全也同样重要。笔者认为，物业员工的高温防护工作，当从以下几点入手：

思想上高度重视

高温天气特别容易引起中暑，中暑会导致高热、脱水、电解质紊乱，严重者可出现休克。物业公司和物业从业相关人员都要从人身健康安全的角度，贯彻职业健康体系相关要求，对高温防护工作做到足够的思想上的重视。每一个企业都有责任和义务去保障员工工作中的生命安全。只有思想上高度重视，才有可能会付诸实际行动。

从硬环境入手

比如，室外的安保岗亭是否放置在合适的位置；岗亭内部是否配备空调、风扇、毛巾、水源等防暑降温设备等。有很多马路边的室外岗亭夏季炎热，值守员工会用一些挡板、窗帘挡阳光。现在市面上有很多玻璃防晒隔热膜可以应用于岗亭，既防暑隔热，又美观、不挡视线，是个不错的选择。在硬件设施上面，物业管理人员要积极地和业主做好充分的沟通，改善和提升员工工作的硬件环境，从大环境上让员工感受到公司的关怀。

开展系列防暑活动

夏季员工易烦躁、火气大，要加强对员工的关心爱护，从不同的层面（项目层面、公司层面、业主层面等）开展形式多样的“送清凉”慰问活动。尤其要关注一线高温天气作业人员，为他们实实在在送上关爱。

加大培训力度。加强高温期间防暑降温知识宣传工作，通过项目班会、专项培训、微信群等渠道，加强对高温期间安全常识、防暑知识的普及，以及中暑等突发事件的应急演练，进一步提升物业人员的安全意识和防护能力。

合理安排工作。要根据项目实际情况合理安排工作时间和工作方式，通过调整工作时间、加大班次轮换、减轻劳动强度、灵活办公场所等方式，最大程度减少员工高温时间段的户外工作时间，同时保证工作现场饮用水供应充足，防止因高温天气引发的中暑和各类生产安全事故。

发放防暑物资。一般建议给室外工作的人员发放盐汽水，让员工及时补充身体流失的盐分。同时，发放藿香正气水、人丹、清凉油、风油精等防暑药品，让员工随身携带，以及时应对突发状况。此外，可以通过熬煮绿豆汤、制作冰镇酸梅汤等清热解暑的饮品，在饮食上有效地防暑降温，降低中暑概率。

加大监测频次。天气闷热，员工身体的各项指标会发生一定程度的变化。在夏季日常工作中，需调整身体监测的频次，如可以将室外工作人员的血压测量由原来的一月一次调整为一周一次，重点人群再增加频次，其余人员半月一次。

开展安全检查。夏季气温高，电瓶车等员工上下班交通工具和保洁机器设备由于充电时间过长、线路自燃导致的火灾时有发生，因此要加强各类电气工具的检查工作，加大使用规范的培训，进一步杜绝安全隐患，减少员工在夏季的人身伤害。

科学、持续有效的防暑

很多物业企业夏季开展送清凉、发放防暑物资等活动，是非常好的，但也容易走形式主义。送清凉是夏季持续的一项工作：当室外温度超过33℃或35℃以上时，绿豆汤、酸梅汤、纯净水、盐开水或者凉白开应全天候供应；防暑应急物资应配置在随时可以取到的就近地点且确保在有效期内，药物等物品要告知员工如何正确使用。物业企业各项目在高温月份应安排人员专人专管，确保把这些工作落到实处，落到每一位员工，把防暑降温工作做到科学、持续、有效。

做好防暑应急预案

从以往的经验来看，无论防暑工作做得多精细，总会有一些突发状况的产生。因此，防暑应急预案是无论如何都要做的。不仅要培训、宣讲、告知员工发生状况时如何处理，更要加强防暑应急演练。演练的意义在于真正发生时候避免手足无措。举个例子，万一员工中暑晕倒了，其他同事经历过演练，会知道就近的毛巾在哪里，冰块在哪里，就近通风凉爽的地方在哪里——我们可以做什么措施，不至于焦急地干等“120”救护车的到来。

在高温环境下，如何做到确保设备设施安全？笔者认为物管企业可以采取以下措施：

电力系统

对项目设备设施按计划进行检查、保养，在夏季用电高峰到来前对电箱接线端进行紧固，防止高负载导致接线端发热现象，确保电力设备设施处于良好状态。

对项目各区域进行专项检查，检查管辖范围内商户、租户等是否存在私拉乱接现象，负载与线路不匹配等现象，确保电力系统安全正常运行。

在高温期间，组织专业工程人员对高负载电柜及线路进行负载及热成像扫描，及时杜绝超负载运行、超温度运行等引起的次生事故的发生。

空调系统

定期维护保养：对空调设备进行定期的维护保养、检查，确保设备正常运行，减少故障率，提高能效。

合理设定温度：根据夏日室内外温度和湿度等条件，合理设定空调温度，避免设定过低，减少能源浪费。

强化节能意识：通过宣传教育等方式，提高员工和业主的节能意识，鼓励他们在使用空调时注意节能措施。

使用节能技术：对于老旧的空调设备，采用节能技术进行改造或更换，如更换高效能压缩机、加装变频器等，以提高能效和降低能耗。

电梯系统

高温天增加机房通风，检查各控制柜散热风扇状况，加强机房巡查，严格控制机房温度，确保设备平稳运行。

做好防汛工作，储备足量的防汛物资，按计划进行防汛演练，避免汛期导致电梯水浸事件发生。

严格落实半月保养，确保电梯安全平稳运行。组织人员进行电梯困人应急演练，严控高温期间电梯困人解救时长。

严格落实电梯一梯一档要求，建立良好的电梯履历管理制度，了解各电梯维修及保养履历。

消防系统

严格落实消防值班人员岗位职责。

建立危险源管控及排除制度，进行按危险等级进行管控及排除，减少项目安全隐患。

对夏季湿度加大的地下室、车库、机房等区域，为避免因潮湿导致的系统误报频率加大，增加相应区域的排风频次、加装除湿设备等，降低区域湿度。

组织专业人员对高温天进行消防安全专项检查，严控超负载运行、易燃易爆物品违规存放、违规动火的事件发生。

严格落实系统月度维保要求，及时排除故障。

组织义务消防员进行技能培训及演练，确保突发事件时能迅速有效地进行事件处置。

对租户、用户、客人进行消防安全宣传，提高各群体人员消防安全意识。