重拾技校教育 发展物业人才

笔者从事物业管理20多年，从学校毕业即进入这个行业，从基层接报修员做起，每个条线和岗位都基本深入接触过，对物业管理所有业务内容、流程和标准都熟悉。正因为熟悉和了解这个行业，也对这个行业发展的当前及未来较为关注。

很多外行人都认为物业管理仅是个门槛低的劳动密集型行业。而真正熟悉这个行业的便深知里面有一定的技术含量：工程运维的八大系统，每个系统都需要专业的人才操作和维护，才能维持其正常运行和延续寿命；保安、保洁、绿化等各条线相关的辅助管理平台和设备的操作，通过专业技能合理科学安排岗位，以及人员既能保证服务的质量又能节约成本等，都离不开相应具有专业技能的人才。同样都是做保洁员，一个拥有清洁工具、材料和清洁剂使用技能、了解设备操作的员工，比什么都不知道仅能干活的员工，在工作效率、服务区域和效果上都有明显的区别。

行业亟需人才，而另外一种怪象是：泱泱毕业大军踏入社会，宁愿失业也不从事物业管理；即便有些从事这个行业但专业基本不对口很难上手，给企业带来效益的过程太长，基本都需“回炉再造”。这种怪象或“病态”的现象，其实是我们的教育行业近30多年发展偏颇，即忽略了职业技能教育的恶果。曾记得20世纪90年代，那时技校出来的学生可以直接到当时各大企业生产线，或直接进入建筑行业操作机器等，上手速度也很快。而这30年我们服务业快速和蓬勃发展，却忽略了与服务业配套的技能人才的培养，致使这个行业缺少技能人才。基本大家都走一个“独木桥”，其实是教育体系出现了问题。我们是时候需要停下来了反思：进入社会的大学生上手工作能力很差，在一个岗位上要很多年才能学习一点点；很多大学教育仅仅是让学生获得了一个思维的方式，却没有让他们学会生存的技能。

社会需要技能人才，特别是对于劳动密集型的第三产业。随着这40多年服务行业的快速发展，对服务的转型要求以及对人才的技能需求，与技能人才缺失断层的矛盾越来越突出，职业技能教育的呼声现在越来越高。

重启职业技能教育，不是简单的事情，需要政府和社会力量的统筹协调，好在我们在发展第二产业的技能教育中有一定的基础。要做好这件事我个人有一些想法：

加强宣传推广。让家长们和学生们了解到不只有考大学的“独木桥”，在这个多元化的现代化发展的社会生存有多种方式，接受技能教育一样可以在社会上立足，同样能实现个人的价值。

政策支持和激励。政府要牵头组织，并给予相应的政策倾斜，大力发展职业技能教育，建立对应体系，从政策上激励和扶持。重新繁荣技能学校建设，重新设置与第三产业相关的技能教育课程体系，重新组织招聘技能教育师资等。物业行业发展40年，这个行业沉淀的人才也有一部分了，充分利用这部分成熟的技能元老编制对口的物业技能教材，相信不久的将来将能培养一批适合产业需要的技能人才。

行业协会同步实施跟进。物业行业协会与企业共建技能培训平台，在岗延续对应培训和培养对应技能人才，而不是单纯理论学习或颁发一些技术含量不高的证书。

企业同步完善需求。企业是人才最终实现价值的地方和平台，需要企业不断完善和提出需求，反馈信息给相应技能学校，也可以与技能学校共建，共同培养企业所需或行业所需。

声明：

本文为《现代物业》杂志版权所有，如需转载，请联系本微信号后台管理员或xdwy200175@126.com，转载请务必注明出处。