如何选择物业管理软件，避免误区？

本文从5大领域为大家介绍购买物业管理软件最常见的错误观念，文章内容偏长，预估看书时间10min，提议个人收藏后阅读文章。

序言

微小区至2014年公布至今，一直致力于本身新产品的开发设计迭代更新，为中小型物业公司不断提供全方位商品服务。多年来，微小区精英团队只致力于这一件事情，而且未来其实也就准备搞好这一件事情。

在这么多年的开发设计经营过程中，大家接触到了相当多的中小型物业公司，发觉大部分物业公司都不知道怎么选择最适合自己的物业管理软件。主要因素主要有两个：一是物业行业工作人员大多数对app的开发运营特性不太了解；二是许多产品供应商仅仅是为了销售商品而没有底线的坑骗。

并没有选好适宜的物业管理软件，在具体使用中就容易出现各种难题，总结来说关键主要有以下几个：

1、布署艰难，通常耗费数月时间没法布署取得成功；

2、找不着在线客服，出问题没有人处理；

3、手机软件长期没有更新，作用落后难以适应新的需要；

4、服务不稳，常常无法正常应用，危害物业公司正常运作；

各种问题造成了物业公司日常管理方法工作滞后，职工应用不便，最后像可有可无一般置之无需。除开导致物业公司巨大成本消耗，也使物业公司遭受业主的指责和没有信任，进而影响到本身品牌运营。

因此我们整理了一下物业管理在挑选管理系统软件时普遍几个错误观念，不管你是不是挑选微小区服务，都希望这个工作经验可以对中小型物业公司购买管理系统软件时有一定的帮助。

普遍错误观念一：价钱

所有人希望通过最优惠的价格买到最优秀的的商品，但在公司服务领域里，价钱多少也与服务品质挂勾，俗话讲“一分钱一分货”是有一定道理的。

实际上，这里有一个最为中心的难题，你选购管理系统软件到底购买的是哪些？在很多人眼里，选购管理系统软件管理软件其本质就是选购服务，这也是大多数人也没有正确对待到问题。

物业管理软件关键在于一个管理系统软件，牵涉到物业管理服务多类情景与多部门协同。可以处理问题，给予必需作用是每一个app的前提条件。来决定这个软件能多快可以激励员工入门应用，则涉及了布署、执行、实际操作指导等好几个环节服务，要是没有高质量的服务，仅凭用户自主探索，是难以达到预估使用体验的。

次之，管理系统软件有别于一般系统软件，能够持续稳定应用是要确保的前提，不然也会影响到企业日常运营。世上没有完备的手机软件，不论是微软公司或是苹果公司，在app上都要持续迭代。迭代更新的最基本目的是为了修复BUG并增加作用，不管什么软件开发公司，假如干不好这一点，用户的持续稳定应用便是不太可能。

全部服务与迭代更新都是有一定成本，以微小区为例子，在为用户提供名优产品与服务的前提下，是需要缴纳十分昂贵成本费（产品研发、经营、服务），假如产品报价不可以遮盖成本费，那又怎样为用户给予长期稳定的高品质服务呢？

许多用户在选择商品是首先要考虑价钱，这一没错，可是持续不断的服务水平也是很重要的。其实大部分用户都不太了解一套系统部署执行之后，因为服务和迭代更新水准无法跟上，造成再次拆换所产生人力物力耗费有多极大。

自然价格就是选择物业管理软件的关键因素，但绝不能是唯一要素，一个智能管理系统挑选一定要各个方面分辨，不然所产生的后面维护成本将远远超过正常的手机软件维护成本。

普遍错误观念二：商品采购模式

1、自主开发方式

自主开发方式即物业公司自身建立研发团队产品研发管理系统软件。这种模式由于需要花费研发部门，对资产规定很高，一般是大中型物业公司才有资源和开支挑选的方式，对中小型物业公司来讲，投入产出率过低，彻底不适宜中小型物业公司。

2、外包开发方式

外包开发方式是物业公司授权委托第三方软件开发团队，根据自己的需求研发软件。不夸张的说，外包模式无疑是中小型物业公司最错误的决定。每一个功能性需求点，实际上都是由严格领域模型还有大量关键点来定的，外包服务不容易关注一些细节，看起来实现了作用，具体与需求区别十万八千里。可以这么说，在这么多年的行业运营中，我们并没有看见过一例物业管理软件外包开发经典案例，甚至有一半以上的用户压根连成品都没看到。因此要不是十分了解程序开发，能掌握要求完成关键点，有严格合同执行确保，不然一定不要选用外包开发方式。

3、SaaS方式

SaaS方式简单来讲就是将手机软件以租赁的方法，发放给用户应用，用户按年付钱，SaaS企业不断提 ** 品日常维护、更新等服务。特点是资金投入小、商品平稳、作用全方位、有领域目的性，是非常适合中小型物业公司的商品采购模式，微小区正是这一种方式。

但现在有一种伪SaaS非常值得用户当心，便是所说买断式市场销售或是很多年销售模式。SaaS最好的办法就是按年付钱，仅有按年付钱才能为软件开发技术产生不断工作压力，催促她们不断完善产品与服务。而买断式市场销售或很多年市场销售，全是追求完美一次销售业务额度多少，针对购买后用户的使用感受，她们漠不关心，毫不迟疑地说，全部不按照年售卖的SaaS产品都在“耍无赖”。

普遍错误观念三：确立要求

如何找到适合自己的商品，首先就要确立自己的要求。以微小区为例子，有好几个版本号，选择适合的版本号既可以满足要求，又可有效节省成本。假如确立自己的要求，实际上最好的办法就是去使用、来体验。微小区是给予开新服感受的，用户不需要任何外置步骤都可以申请注册开展多功能使用，同时为使用用户带来了完善的服务支持服务。

但在使用环节中有一个非常常见的现象，便是用户只是单纯浏览一下作用页面，并没有真真正正开展应用，感受详细领域模型。管理系统软件是管理体系、是步骤，只是单纯看一下页面，是很难掌握全部全面的领域模型的，也难以掌握系统和个人需求的吻合度，更难以在同行业中作出正确的选择的。

普遍错误观念四：微信公众号或是APP

时迄今日都还有用户想问我们到底要选择微信公众号或是App，不容置疑，微信公众号毫无疑问是非常适合中小型物业公司的挑选。以目前微信公众号的对外开放水平，App能做到的事情，绝大部分微信公众号都可以做的到。可是微信公众号在宣传、消息提醒、人气值、付款等方面极大优点，是全方面辗压自主开发的App的。并且App在产品研发、经营、维护保养上面需要更多成本费，中小型物业管理真是没必要来考虑App的开发设计。

普遍错误观念五：连通全部硬件配置

为便于管理，很多物业管理在挑选智能管理系统时，都是会了解是否能与住宅小区已经有门禁系统、智能道闸、智能安防等硬件配置连接，完成软硬件一体化管理方法。我觉得这个并不是物业公司的需要，是我们这种软件供应商，和其它硬件配置经销商共通的要求，很多人都想做到这一点，但完成难度系数非常高，并没有统一的标准，不少生产商与品牌必须连接，造成这一目标并不是短时间能够实现的。假如强制连通硬件软件，也能给用户带来更多资本成本工作压力。

因此，一般建议用户，无需急切一步到位，比如门禁系统、智能道闸等小区业主必须采用的硬件配置能够优先连通，其他类似智能安防类硬件配置主要是由管理人员操控的硬件配置能够延缓。

汇总：怎么分辨产品供应商

一家物业管理软件经销商是不是达标，就是看这家公司能不能提供专业软件项目，及其能不能长期稳定地进行服务。因此，能从开发设计整体实力、服务水平、企业文化理念等各个方面进行了解。

开发设计整体实力

一个优秀的产品供应商，必须具备出色的产品研发整体实力。从BUG修补速率、更新换代工作频率等多个方面，能够客观体现开发设计整体实力。互联网软件企业一般遵照“一歩加速跑”的迭代更新发展方法，专注于打磨产品关键点，日常升级是不断所进行的。因此比照产品供应商，第一点就是你要去看他的产品更新日志，假如商品已经出现了半年左右没有更新了，基本上可以这么说这一家经销商早已舍弃新产品开发了，她们可以为用户给予的产品服务可能就可想而知。

服务水平

产品供应商能不能提供专业服务，是在于物业管理软件总体布署、应用成功的基石，怎么分辨也很简单，首先要看服务工作人员有什么，服务响应速度怎样，服务时长有没有限定，服务方法有什么。以微小区为例子，微小区会为每一个用户建立一个专享手机微信服务群聊，每一个群聊确保两位之上服务工作人员，全天回应用户要求。与此同时微小区还可通过腾讯企点QQ、400手机、微信企业版等多种形式，保证用户有需要的时候，随时都能寻找微小区的服务工作人员。

经营管理理念

一家公司的发展理念，可以清楚体现出这家公司行事风格。用户在鉴别产品供应商时，需看这家公司企业文化理念仅仅只是一句宣传口号，或是切实把经营管理理念落实到全部产品与服务中来了。但是做公司跟做人做事一样，遭糕的发展理念，是没有办法长期运营的。用户也是需要来了解产品供应商的发展历程、经营管理理念，从多方面来分析这一经销商，是不是能给自己搞好后面服务，保障系统长期性运作。唯有如此，才能做到真正挑选出适合自己商品。

END

文中先发于微信公众平台：微小区（ID：weixiaoqucom）

已经获得创作者受权。查看原文请移步微信公众号。