清江物业选择金数据搭建智慧物业平台,高效提升服务品质

湖北省清江物业有限公司创立于2002年12月，注册资本5000万。是湖北省清江水电开发有限责任公司控股子公司，有着国家一级物业服务项目公司资质。企业现阶段主要是针对写字楼、居民小区物业管理方法，办公楼及商铺出租运营，度假旅游酒店运营，园林绿化工程建设和绿化苗木运营管理等。

做为运营管理新项目处在各地，劳动密集公司。清江物业面临合作艰难、信息传递差距大、人工成本逐年递增、满意率急缺提高等各个痛难题。

怎样才能在任务量不变的前提下降低成本，与此同时提高业主满意率呢？

湖北省清江物业应用金数据构建聪慧物业平台，使业主满意率不断提升。

「外界」业主线上备案，智能化交费

作为一家不懈追求企业管理创新和创新管理，专注于进行“专业化管理、精细化服务”，努力打造“幸福快乐、和睦、安全性、文明行为”品牌物业企业。

清江物业一直积极推进用信息化方式健全工作内容，为业主提供帮助、暖心、贴心的服务。

自助缴费未登录前，业主必须亲自到客户服务中心交费，或者通过工作员个人支付宝转账。存有欠交、骗缴的风险。

清江物业企业将金数据置入「清江物业」微信公众号，为业主们带来官方网、便捷的途径。

网上自助缴费

1业主仅需点一下工具栏里的“缴电费“一部分，输入手机号就可以迅速验证身份开展交费，或者进行欠交费用查看。

2依照月/季度的时长，挑选微信付款花费。交费取得成功，就可以接到附带查看连接的短消息。

既呈现清江物业个性化服务的特点，也在一定程度上便捷业主日常生活，达到业主的多样化要求，提升业主满意率。

「外界」特殊时期的信息备案与科学合理防治

特殊时期，信息的汇总和跟踪尤为重要，清江物业应用金数据构建“清江物业新冠肺炎防控平台”，利用大数据方式支撑点新冠疫情监管。

不但可以把控疫情期内职工动态性，还可以确立物业内工作人员出入状况，既能够做到物资供应备案，还可以将疫情期间的政府文件进行推广贯彻落实。

新冠肺炎防控平台

新冠肺炎防控平台把所有信息整合，防止纸质文件“满天飞舞”，方便储存和统计分析。截止于7月4日，信息人民日报共获取到超出6万个数据信息。

工作人员人民日报信息量

清江物业应用金数据加强联防联控，坚决做到积极防治、精确防治、科学合理防治。

「外界」满意度测评，让业主讲话

满意度测评

清江物业每本年度对于业主，应用金数据开展满意度测评。调查物业服务上各类是不是实现目标，掌握业主针对物业提供服务的其他条件，及意见和建议。从而使物业服务项目更便捷业主，使业主更为令人满意。

「外界」酒店餐厅物业智慧管理

隔河岩酒店餐厅是湖北省清江物业有限公司控股子公司，总建筑面积一万多平方米，与隔河岩发电厂息息相通。酒店餐厅隐藏于绵延青山绿水当中，是家里自驾出游、度假旅游理想化的地方。

———物资供应购买，互联网点单

2020年疫情防控期间，酒店入住率比较严重下降，生产经营活动遭受巨大的考验，为发展业务，特构建“酒店网络点单平台”，为职工，酒店住宿者和周边住户给予在线点餐服务项目。表格应用带图产品字段名，从一人食到套餐内容，展现多种多样款式，体验感受很强。在这段时间酒店餐厅进行过千笔订单信息，最大日接单子纪录做到50余笔，很大的提升了主营业务收入。

互联网点单

除此之外，为了能服务员工，饭堂专业给予物资供应购买服务项目（例如米、面、油等）。但之前所采取的服务站前台接待备案的形式，必须整整的一周才可以让职工取得需要物资供应。

如今应用金数据，职工仅需前一天在物资供应购买平台上来选择，当日即可领取需要物资供应。降低了线下推广的人工成本和繁杂的运转阶段，提升了工作效能。

物资供应购买

———流程化管理，给予高效服务

搭建酒店餐厅物业智慧管理，代表着能用系统化的监管来达到相互配合、数据信息顺畅互动、以此从而实现高效办公。

大会预订

隔河岩酒店餐厅应用金数据表格开展商务接待预订，促使有关市场销售建议多接触点掌握大会要求并统一登记信息梳理，并且通过签定电子签字的形式进行多层次流程审批。不用“苦不堪言”就可以迅速确定预订进展，提高工作效率。

因为独特地理位置，酒店餐厅顾客也经常会有坝通用的要求。为了能确定工作人员、汽车的安全性、合规管理，及其流程审批简单地、迅速，酒店餐厅应用金数据开展行驶信息的采集与审批，根据报表字段名开展信息归纳，电子签字开展审核后。

在确保信息传递统一的前提下，减少了申请流程，为顾客行驶及员工增添了很大的便捷。

行驶审核表

「里面」与微信企业版集成化，内部结构信息商品流通立即

传统式物业主要采用手机微信、手机或是人力的形式进行工作通知、信息收集等。在面对项目多地，员工数量多并零散的状况，通常代表着信息搜集不到位，通告没法贯彻到本人，执行力不强问题。

清江聪慧物业平台将金数据与微信企业版深层集成化，获得公司内部组织结构，定项推送信息搜集表格至本人。

负责人可以根据填好状况确定是否落到实处，是否要进一步跟踪，与此同时对于没填者进行短信通知。

除此之外，在微信企业版内部结构，职工还可通过查看融合的金数据表格，掌握当天都有什么信息需要提供。

微信企业版集成化

这一举动促使清江物业内部结构信息互利互惠，巨大提高物业工作员工作效能。

「里面」人力资源统一管理，降低成本

清江物业人力资源管理平台，一个通道详细展现四个核心版块，分别是：员工招聘、培训管理制度、底层专业技能培训、专项培训等相关信息。

人力资源平台

职工能够在由金数据搭建的该平 ** 成员工培训，材料获得，特种作业人员工作人员测试等一系列提升自己项目。处理平台纷繁复杂，实际操作繁杂，数据分析艰难等问题。

承担清江物业信息化相关工作的李老师说：“应用金数据开展新员工考试的同事都体现这种方式感受很好，考试入口清楚，自动阅卷，即时得分，同时提供错题解析供校准。”

清江物业在各个场景中应用金数据，构建聪慧物业平台，完成了企业办事高效、运行融洽、行为准则的公司管理模式。

伴随着金数据作用日趋完善，清江物业都将更高效轻松愉快的完成工作任务，更为完美给予物业服务项目。