智慧城市建设全面推进:以综合解决方案建设智慧社区
2008年IBM2019年提出了智慧地球的概念IBM随着智慧城市概念和软件解决方案的公布，智慧城市逐渐从概念走向落地。2010年底，中国智慧时代开启，国家将发展物联网写入十二五规划，拉开了智慧化、智慧化的帷幕。2013年1月，国家智慧城市试点建设会议公布了首批试点名单，标志着智慧城市试点工作的全面启动。2014年5月，住房和城乡建设部发布了《智慧社区建设指南(试行)》
智能社区的概念和意义
什么是智能社区？智能社区是智能城市的基本单位和核心组成部分，是智能城市概念中社区管理服务的新概念。智能社区充分利用移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，为社区主体提供安全、舒适、方便、智能的多功能生产和生活环境，形成基于信息、智能的社会管理和公共服务的新形式和新模式。
建设智能社区具有重要意义。智能社区建设具有见效快、造福人民的突出特点和明显优势，有利于提高社区居民对智能城市的感知和认可，为智能城市建设增添光彩；提高基础设施密集智能水平，实现绿色生态社区建设，提高居民生活质量；扩大政府信息共享，促进社区治理现代化，促进服务政府转型，加快和谐社会建设；确保基本公共服务平等，建立多元化、多层次的社区服务体系。
但目前，我国智能社区建设仍存在一些问题。例如，我国社区建设一般处于初级阶段，基础设施建设水平不均衡，缺乏统一规划、集约化的综合服务平台；应用单点布局，尚未形成规模；社区治理功能需要改进，公共服务少，使用不便；社区信息惠民程度低，居民生活智能化不足；可持续经营发展模式尚未形成。
智能社区综合解决方案
为此，中国以满足物业、政府、居民、商家需求为出发点和立足点，以新一代信息技术为支撑，以信息基础设施建设为引领和切入点，以综合信息数据服务平台为核心和关键，以智能应用为基础和载体，构建社区生态系统，构建硬件 软件 平台 服务的综合解决方案，构建真正的智能社区。其中，智能社区综合解决方案围绕三个一的总体思路，即一套网络、一个平台、一张地图，主要包括以下三个子方案。
社区信息基础设施建设方案
社区信息基础设施建设方案坚持同步规划、同步设计、同步实施和绿色发展理念的原则，采用宏微结合、室内外协调、三维、多场景覆盖方案、信息基础设施和建筑、环境，满足社区多元化通信需求，创造智能服务新体验，建设环保、资源节约智能社区（如图1所示）。户外无线通信网络：通过户外移动通信基站全面覆盖无线信号，确保社区拥有理想的无线网络信号，有效提高户外通信网络质量，扩大网络容量，提高居民的感知体验。
室内深度覆盖：移动基站信号通过室内分布系统均匀分布在室内各个角落，确保室内区域具有理想的信号覆盖，有效弥补覆盖盲点，提高室内网络质量，提高居民的网络感知。
图1信息基础设施建设覆盖方案
综合信息数据服务平台建设方案
数据信息服务需要平台的支持，可以建立新的平台，也可以基于现有平台进行整合和改造。如图2所示，该平台主要包括以下五个层次。
感知层主要是基础设施上的感知设备（包括安全监测、烟雾探测器、水电表、LED灯、通信微基站、充电桩等。)负责接收各种前端信息和控制前端设备的后台指令。
网络层是感知层和数据层之间的纽带，感知层的所有管理数据和业务应用数据都发送到数据层。
数据层负责接收应用层的请求，验证并调用相应的业务逻辑处理数据，并提供平台接口访问其他第三方相关系统。
应用层根据不同的应用单位分配不同的权限和账户，通过应用层可以方便地管理单位的业务。
终端层也是用户层，直接向用户展示信息和数据，包括服务PC、移动手机，移动终端APP、自助机等。
图2综合信息数据服务平台架构
建设综合信息数据服务平台至少应具备以下特点。
集约化：平台建设或改造坚持统一集约化的基本原则，避免分散建设和重复投资造成的资源浪费。
移动互联网、物联网、云计算、大数据等先进技术应用Web VR、Web GIS、全息图像等技术应用于平台。
模块化：该平台集中多个功能模块，可扩展和预留。主要模块包括感知层、支持层、数据层和应用层。
通过物业大屏幕、应用系统视图、移动终端、APP、微信等展示，实现三维呈现。
社区综合运营和服务方案
智能社区建设坚持同步规划、同步设计、同步实施，更加致力于同步运营。基于综合平台，整合社区生态系统资源，创建社区生态地图，为社区智能生活提供新的体验（如图3所示）。社区生态地图由社区物业主导，社区居委会协调，由合格、有能力的智能社区运营商领导，第三方商家积极参与，以社区为核心，建设500米核心圈，扩展到2000米生活圈，为社区居民提供全生态服务。
图3智能社区生态地图
智能社区应用APP是综合服务平台和社区生态系统地图的移动载体，是开放、一站式、移动、权限管理平台运营应用，主要为物业、社区委员会、企业和居民提供社区信息（如社区公告、政府、企业信息发布）、在线支付、智能访问控制、智能监控、物业服务、服务指南、移动购物中心、跳蚤市场和社交功能模块。
探讨智能社区运营模式
目前，智能社区建设进程缓慢的原因之一是运营模式不明确。智能社区建设是一项系统工程，应通过整体生态系统实现运营模式。俗话说从生态开始，成为生态，荣于生态。
物业主导模式
物业主导和负责平台的规划、建设、运营、维护和相关服务。在这种模式下，物业负责投资建设、单独运营、物流、贸易、家政服务IT技术、医疗卫生、金融等单位进行沟通合作，引入平台。企业利用自身的技术和资金，提供平台或技术支持服务。
优点:物业准确及时地把握社区主体需求，与社区相关企业沟通协调顺畅有效。
缺点：平台规划建设对技术和资金要求较高，物业运营维护经验相对缺乏。
企业主导模式
企业完全负责平台的规划、建设、运营、维护和相关服务。在这种模式下，企业负责物流、贸易、家政服务，基于政府和物业的支持IT技术企业、医疗卫生、金融等单位沟通合作，引入平台，利用自身技术和资金开展日常运营、维护及相关服务。
优点：企业独立经营，可实现市场化经营，运营管理灵活，根据应用需要及时调整和提高平台的服务水平。
缺点：企业行为有一定的局限性，经营初期企业压力较大，对企业融资能力要求较高。
政府主导模式
政府负责平台的规划、建设、运营、维护和相关服务。在这种模式下，政府负责规划和投资建设，以吸引物流、贸易和国内服务IT技术、医疗卫生、金融等单位进入平台；同时开展平台的日常运营、维护及相关服务，使平台具有权威性、协调性高的特点。
优势：政府领导力强，沟通协调方便；易于获取政府资源等合作资源；易于与政府部门顺利合作。
缺点：建设成本高，运营成本高，需要政府长期投资，需要进一步提高服务效率和效率。
企业与物业联合经营模式
平台的规划、建设、运营、维护及相关服务由企业主导，与物业合作运营。在这种模式下，企业与物业进行战略合作，结合物业主导和企业主导模式的特点。物业主要负责与社区居委会和企业的沟通和协调；企业负责提供技术、资金和其他支持。企业负责后期的运营和维护。
优势：物业具有自然优势，负责沟通协调，吸引其他企业进入平台，监督日常运营维护；企业作为投资、经营维护的主体，具有丰富的经营维护经验，利用自身的技术和服务优势，与物业等相关企业合作，确保双赢合作。
企业与政府联合经营模式
平台的规划、建设、运营、维护及相关服务由企业主导，与政府合作运营。在这种模式下，政府与企业进行战略合作，结合了政府主导模式和企业主导模式的特点。政府提供政策支持、技术指导和沟通协调；企业负责提供技术、资金和其他支持。双方共同规划、投资和建设，企业负责后期运营和维护。
优势：政府制定相关政策和标准，提供软环境，协调和吸引其他企业进入平台，监督日常运营和维护，在护送中发挥积极作用；企业作为经营实体，具有丰富的经营维护经验，与其他相关企业合作，确保双赢合作。
委托第三方运营模式
基于平台的平台运营、维护和相关服务全部或部分外包给第三方企业。在这种模式下，平台的日常运营、维护和物流、贸易和家政服务IT技术、医疗卫生和金融等单位的沟通合作、引入平台均由企业负责，这与企业主导模式相似。
优点：可减少运营初期投资，财务压力相对较小；弥补投资者在平台运营和维护方面缺乏经验，提高专业能力和水平。
缺点：平台创造的收入将与第三方共享，降低投资者利润；内部数据信息将有条件地向第三方开放。
智慧社区建设是积极响应国家致力于满足人民日益增长的美好生活需求的必然要求，是中国共产党第十九届全国代表大会提出建设美丽中国、数字中国、智慧社会的必然趋势。智能社区的产品和技术日益成熟，国家政策的鼓励和支持，物业管理和企业的实际需求都促进了智能社区的建设和发展。商业模式的无限扩张将产生数万亿的市场规模。智能社区具有无限的发展潜力和巨大的价值。
