致力成为社区运营服务专家 合景泰富物业开创“智慧生活+”时代

2020年5月13日，中国指数研究院和中国房地产TOP102020年中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会在线隆重举行。

合景泰富物业凭借管理规模和经营效率的飞跃、多元化业务发展的高增长、优秀的服务体系建设和高溢价的品牌价值，荣获2020中国物业服务百强企业NO.172020年中国物业服务业市场化运营龙头企业全国第二、2020年中国物业服务百强质量龙头企业十强三项大奖，综合实力得到行业和权威的认可。

△2020中国物业服务百强企业NO.17

△2020中国领先的物业服务业市场化运企业全国第二

△2020十强中国物业服务百强质量领先企业

合景泰富物业树行业标杆20年

依托合景泰富集团多年市场沉淀与打磨，从2000年开始，合景泰富物业持续深耕物业管理20载，旗下两大物业公司宁骏物业及宜家创生物业已完成了全业态、全周期的物业服务管理经验积淀。

从最初的1.0物业基本服务的版本，到现在3.0以人为本的增值服务城市美好生活服务商的理念，率先把握市场机遇，引领行业完成转型实践，为人们对优质生活的美好向往提供全方位的服务体验。

经过20年的发展，合景泰富物业规模迅速扩大。合景泰富物业借助合景泰富集团多元化的业态布局战略，不断纵向拓展多个领域的服务体系。

目前，合景泰富地产已进入广州、北京、上海、杭州、苏州、成都、香港等近40个城市，全面覆盖广东、香港、澳门大湾区、长三角城市群等国家重要城市经济圈。其业务领域全面覆盖中高端住宅、别墅、超甲级办公楼、城市商业综合体、酒店服务公寓、高科技产业园、文化旅游、政府公共建设、学校等多种形式。预计2020年和2021年，合景泰富地产管理区将在现有基础上实现更大的增长。

据报道，随着合景泰富物业非住宅物业收入的逐年增加，高价值商业形式的比例也迅速增长，高质量的服务质量带来了高客户满意度和良好的溢价。2019年，合景泰富物业利用集团的东风，植根于广州，辐射全国，利用集团扩大业务的横向规模扩张，继续扩大并购，实现年内营业收入10.1亿元，同比大幅上升79.3综合实力持续增强%。

合景泰富作为中国第一批进入超级甲级写字楼的先驱，在商业物业管理方面积累了成熟的管理经验，特别是合景国际金融广场等一二线城市地标性写字楼（IFP）、全球都会广场（IMP）、环汇商业广场（ICP）等领先的物业管理标准化体系，长期服务世界500强企业，实现高溢价、高租赁、高收集办公楼的核心竞争力。

此外，合景泰富充分发挥其悠闲和摩托车两个商业品牌的市场优势，在商场物业管理和品牌客户服务方面具有敏锐的市场触觉和洞察力，专业细致的物业服务得到了品牌和消费者的一致认可。目前，合景泰富集团已经建立了整个商业链的系统管理和运营经验，在多种商业形式中表现出强大的物业管理输出实力。

智能 人本模式 引领定制智能生活

坚持集团以心筑家以心筑家·创造未来的理念，以物业管理和客户服务为源头。·在管家的基础上，提出 计划不断完善和创新服务产品、服务工具和服务体系，为客户创造更好的价值提升。

合景泰富物业的服务范围涉及早期干预、案例服务、项目运营服务等全生命周期服务，形成了完善的全业务形式和全周期覆盖管理体系。可以看出，在构建全业务形式和完整的全生命周期服务领域的同时，积极向多元化城市服务提供商转型，通过科技 人为 品牌价值创造智能生活 时代。

近年来，和景泰富地产不断引进尖端技术，打造智能综合平台，全面提升智能生活体验。通过物联网技术的应用，进一步提高机电设施设备管理水平，提高社区服务硬件保障，主要包括客户访问系统、人脸识别、安全系统、智能设备监控、运行、管理系统和智能停车系统。

和景泰富物业采用线上线下紧密结合的方式，优化现有的服务流程，通过互联网平台和技术手段提升服务体验，构建物业管理和业主智能生活场景的综合应用，实现物业管理服务业务线下和线上渠道的整合。2019年，社区服务在线平台全面升级，一键实现维修报告、手机开门、车辆识别预约、公共交流、社区动态、访客邀请等功能，新的智能生活 时代，大大提高客户粘性和满意度。

除了基本的物业服务外，物业服务外，还不断拓展多元化的增值服务，如为业主提供行李入住、高端家政服务、个性化代理服务、高效房屋租赁和销售、方便购买等，为用户提供更高的价值体验。为满足业主差异化服务需求，拓宽业务收入来源，增加盈利模式和业绩附着点。

例如，宁骏物业在社区运营中开展团购业务、社区文化节等活动，深受客户欢迎。其资产服务部也在2019年获得了可观的收入。在此过程中，和景泰富不断积累经验，挖掘客户新需求，提升服务维度和质量，逐渐成为众多客户的社区运营服务专家。

创新圈链接 物业服务向资源整合者转型

2019年，合景泰富集团推出「一合」APP，整合各板块服务，打造合景产业跨境生态，利用成熟O2O围绕用户需求提供定制商城服务的产业链。

20202月，合景泰富物业社区商城一合商城APP疫情期间，正式上线，为社区居民提供优质在线采购·便捷·平价·新鲜的食材和日用品，宅家购物就可享受专人送到家门口。“一合”创新运营平台，充分激活线上线下的社区消费场景，创新增值业务发展路径，持续提升品牌溢价和附加增。

合景泰富物业始终坚持以人为本·管家的服务理念，回归服务本质，致力于提高物业服务的温度。从520音乐跑、和谐文化节、灯光节三大品牌活动，为业主提供丰富多样的人文艺术生活体验。

对合景泰富而言，物业服务正在向资源整合者转型，通过不断开展合景公益·彩虹计划、守护者联盟、地球一小时与自然共生等线上线下活动，充分发挥自身资源优势，凝聚业主力量，提高业主圈的粘性和参与度。

随着5G随着时代的到来，利用新平台的创新，打造更高效、更友好的新服务模式，赋予物业管理更多的暖心能力，将是大势所趋，也是合景泰富物业创新引领行业发展的强大力量。2020年，合景泰富集团迎来成立25周年。以创新求变，协同共生为基调

【关注百家号乐居财经，了解房地产市场的变化。

文章来源：合景泰富物业