如何定义新零售、内容电商、社区电商、社交电商、社群电商？

新零售

新零售，即企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术手段，利用心理知识升级商品生产、流通、销售过程，重塑业务结构和生态系统，在线服务、线 ** 现代物流深度融合的新零售模式。

未来，电子商务平台即将消失只有线上线下与物流相结合，才能产生新的零售。在线是指云平台，线下是指销售商店或制造商。新物流消除库存，减少库存。

电子商务平台的消失是指现有的电子商务平台分散，每个人都有自己的电子商务平台，不再在天猫、京东、亚马逊等大型电子商务平台定居。

在新的零售模式下，线上线下数据的开放使得精准营销、个性化定制、社交电商更受欢迎。

业内人士认为，新零售带来的变化不仅在于商品销售前端的变化，也在于零售生态的重塑：阿里巴巴、腾讯、京东等平台已经开放了生态系统，许多平台也声称我们不是零售公司，而是科技公司。

内容电商

电子商务以内容为纽带，接触人群，获取消费者，给予消费建议，引导消费。

典型代表:淘宝头条、礼物、清单、小红书、什么值得买、半塘、企鹅吃喝指南、逻辑思维papi酱，吴晓波频道。

表现形式：利用电商内部社区平台，以精选内容为主，UGC（用户输出内容）负责制作内容（围绕用户消费行为习惯和消费建议策略的各种原创内容），官方合作编辑，购物完美植入内容，是内容导购，既有媒体属性，又有购物合作。如淘宝标题、礼品说明、清单等。

它提供的价值是什么？

1. 有价值的内容将沉淀消费行为，通过内容影响消费决策，提高流量转化率。

2. 与以往的内容广告实现不同，当前的内容电子商务实现模式实现了内容价值的真正释放。在一篇文章中，内容的核心价值概念和消费概念的价值将通过信息传播直接传达给其目标用户受众，通过内容的影响和购物指导，直接实现交易实现，真正实现内容传播的整个链，包括内容生成、传播、影响和交易的整个过程，真正探索内容本身的价值，而不仅仅是作为一个触发点来赚取整个平台的整体流量和点击率，内容本身的价值已经转移到平台的整体流量价值，并失去了内容作为独立价值存在的地位。

3. 在中国，内容电子商务的兴起也与海外网上购物和品牌建设的发展有关。长期以来，由于关税等因素的影响，同一商品在国内外之间存在巨大的差异。即使加上运费，从国外购买一些商品仍然比在中国更具成本效益。然而，对于绝大多数用户来说，海外网上购物的门槛很高：如外语水平、转移过程、优惠机会搜索等限制了大多数普通用户对海外网上购物的需求。内容电子商务兴起后，通过提供大量的商品介绍、不同国家和地区的网站比较、海外网上购物策略等内容，内容电子商务也为具有品牌意识的消费者提供了初步的指导。

社区电商

社区电子商务(ESN)它为具有社区属性的用户和社区网站的交易行为提供了区在线销售方式，具有快速、高效、低成本的特点。

基于数字技术和社区的社区电子商务KOL推动新的社交零售模式。目前，社区团购电子商务基本上是从新鲜品类开始的。这是因为基于微信生态流量 社区LBS在这样的场景下，有垂直生鲜电商的基本条件。

社区和电子商务，社区是场景的载体，社区连接着人和人，连接着人和商品。从消费者的角度来看，社区电子商务的核心竞争力可以用四个词来概括：成本效益、便利性、体验和商品丰富性。团购应该节省>快>好>多。

快速高效:无论是社区用户还是社区用户C2C或者社区商家为用户进行交易B2C电子商务交易的成功率和速度都很高，集中在社区，利用社区用户之间的信任关系。

低成本：用户可以在社区享受电子商务服务，节省在其他购物平台上选择和购买的麻烦，节省个人成本；同时，社区精准营销效果更突出，目标用户更容易实现，降低营销和销售成本。

社群电商

社区电子商务不是传统电子商务或移动电子商务的颠覆模式，而是两者的深化延伸。它是商业意识形态的觉醒，是社区经济在线的表现形式。从某种意义上说，社区电子商务是一套客户管理体系，通过客户社区充分激活企业沉淀客户。它放弃了传统的客户管理模式，通过社交网络工具对每个单独的客户进行社区转型，利用社交媒体工具充分调动社区成员的活动和沟通能力。社区电子商务模式不仅适用于传统电子商务，也适用于移动电子商务，甚至适用于只通过社交工具销售的微信业务。

主要平台：微信、QQ、微博等。

在社区商业模式下，用户被好的内容吸引，聚集成社区，社区发展壮大，促进更多交易，完成商业实现。其中，内容是媒体属性，用作流量入口；社区是流量沉淀的关系属性；商业是交易属性，实现流量价值。移动互联网时代的商业趋势是社区电子商务。

社区管理的基础是粉丝，粉丝是对品牌充满感情的铁杆用户，粉丝的消费行为也是基于对品牌的情感基础。社区经济的商业模式首先通过社区定位目标用户，然后通过研究生产相应的产品，以确保产品属性与用户需求的统一，而不是根据产品定义用户。

社交电商

它是指在电子商务交易过程中应用关注、共享、沟通、讨论、互动等社会元素的现象。具体来说，从消费者的角度来看，社交电子商务不仅反映在消费者购买前的商店选择、商品比较等方面，也反映在购物过程中IM、BBS与电子商务企业之间的交流和互动也反映在购买商品后的消费评估和购物共享中。从电子商务企业的角度来看，企业营销、推广和商品的最终销售是通过社交工具的应用以及与社交媒体和网络的合作来完成的。

社会电子商务是新型电子商务的重要表现形式之一，基于人际网络，利用互联网社交工具从事商品或服务销售。

基于社会电子商务"有用，有趣，有品味"产品选择理念主要为年轻时尚群体选择高品质、正宗、丰富的时尚产品、文化创意、美容护理和进口零食；在这里购买微店是社交电子商务的典型代表。

从保留和转型的角度来看，社交电子商务可以充分利用自己的公共账户来增加用户的活动。商家的公共账户不一定很新奇，找到用户使用产品的场景，以及他们可能关心什么，帮助用户解决这个问题。如何围绕自己的产品做好内容，如果你的商店装饰更好，如何提高自己的品牌包装和产品质量，是社交电子商务最需要关注的问题。