智慧社区应用
打造高效、安全、智能、快捷的社区+物业服务系统
业主SCRM
业主画像 互动轨迹 会话记录 业主状态 加群情况 渠道活码 业主标签管理 业主群发 业主活动轨迹管理 朋友圈 业主SOP 群SOP 内容话术库 会话内容合规存档 敏感行为提醒
物业服务
多小区管理 组织架构 权限管理 账单服务 业主资料管理 物业独立配置公众号 物业独立配置小程序 社区内部沟通 小区电脑管理端 小区wap管理端 社区小程序端
智慧物联
社区门禁管理 社区摄像头管理 智能蓝牙门禁 智慧刷脸门禁 智能快递柜 智能车闸
智能充电桩 访客开门
小区管理
抄表录入 物业费管理 社区公告 在线报修 投诉建议 社区活动 快递代收 物业费催缴
车位管理 押金管理 物业投票 智慧二维码 访客登记 物料管理 客服IM 押金管理
社区/街道
可视化页面 固定资产管理 业主管理 留言建议 投票管理 志愿者活动管理 新闻管理 网格化管理 党建管理 网上政务 特殊人群管理
社区拼团
一键复制拼团信息 一键分享功能 消息推送 支持购物车 我的订单 待付款订单 待自提订单 我的提货二维码 申请成为团长 团长切换 用户平台余额提现充值 三级推广 平台客服
解决方案
全流程解决方案，打造高效协作的物业团队
业主管理
物业统一管理业主资源，构建业主标签画像，比如学历、工作、消费习惯等业主属性的标注，为精准化通知触达和商业营销打下基石。
资源管理
可记录房源信息，全方位的信息平台，包括租户信息、车位信息、车辆信息、场地信息、广告位资源信息等，并支持信息导入，高效快捷，节约人工录入成本。
基层物业工作人员管理
对物业工作人员工作状态和工作完整度的记录和实时监控，随时随地了解工作内容和工作进度，做到对工作完成情况的全程管理与监督。
收费管理
相较于传统的手工计算费用、开单以及做手工账的物业收费模式来说，极大的减少了人员的工作量，以及财务数据上的误差；全面收费管理旨在建立：规范化快速收费管理平台、规范严谨的付款管理流程、统一的三表台账管理平台。
部分功能介绍
智慧社区物业管理
物业管理
各种物业管理功能一应俱全，物业硬件全部接入
可视化页面
小区可根据自己小区风格，自定义编辑首页功能展示效果
权限管理
小区管理员可对社区内员工进行权限分配，各员工只能访问各自权限范围内的功能
数据统计
增加房屋统计、业主统计、缴纳费用统计功能，社区可通过不同纬度查询相关数据信息
在线文件管理
在线上传文件模板，自定义编辑填写内容后可在线打印文件，便于及时处理使用
业主交流
设置社区论坛，社区业主可登陆社区论坛进行交流
线上缴费
提供在线缴纳水费、电费、物业费、停车费等等
线下缴费
可以对业主的物业费、水电煤气费、其他自定义费用的未缴费用账单进行收银结算操作
抄表录入
工作人员只需固定时间录入抄表数据，住户只需在手机上完成缴费即可
物业费管理
物业可根据自身情况选择不同房间不同的物业费用，以及物业缴费周期
物业自定义费用
物业可根据自身情况自定义编辑收费项，收费项目可根据单价或固定费用进行收缴
社区公告
公告通知在微信群发通知业主的基础上，可设置公告为重要通知
在线报修
对于房屋损坏以及公共设施的损坏，通过在线报修即可完成
投诉建议
业主在线上即可对物业进行投诉和表扬
社区活动
支持创建各种类型活动，业主可参与报名
快递代收
解决业主不在家收快递的问题，物业代收快递
业主管理
全流程数字化管理，数据私有化
业主画像
自定义业主属性，员工可以从企业微信直接对聊天对象进行属性管理
互动轨迹
加人 进群等各种活动互动轨迹自动记录
会话记录
可以实现监控业主跟员工，在社区群里的会话记录
业主状态
自定义业主状态，实现对业主的分层管理
加群情况
业主所在微信群统计及分析
渠道活码
多人一码，即随机选取设置的活码员工推送给业主或者张贴出来
业主标签
可以对业主进行多维度的标签处理；在聊天过程中随时掌握业主情况
业主活动轨迹管理
记录业主与员工的互动情况；记录业主的加群情况
内容话术库
在企业微信中集成聊天话术库；节省员工服务时间；搜索点击即发送
会话审查
可根据聊天频率或聊天的深度，智能对服务质量进行评分
业主群发
物业和员工均可对业主进行筛选群发
群自动消息
新业主入群自动欢迎语，根据关键词自动回复
自动欢迎语
不同员工加业主后自动发送不同的欢迎语
朋友圈
企业和员工均可发送朋友圈对产品和服务进行曝光
业主SOP
根据业主情况，针对性的触达，发送已设置好的内容
群SOP
将群加入到已制定好的sop规则里来，到达规定时间提醒员工按时给自己的业主群发送消息
物业工作台
业务的管理统一在企业微信上处理，大大提高物业企业服务响应速度
自动和手动标签
与企业微信同步标签，可以根据渠道二维码自动打标签或手工加标签
会话内容合规存档
聊天内容自动存储云端，数据可导出到本地
敏感行为提醒
管理员可设置敏感词库及安全管理范围，系统会提醒并拦截消息
社区门禁管理
通过对接蓝牙和“刷脸”硬件，让业主轻松进入小区
社区摄像头管理
24小时实时监控，人脸抓拍可疑人员，实时上报给物业人员
智能蓝牙门禁
用户掏出手机即可开门，平台可以给用户推送广告
智慧刷脸门禁
人脸识别门禁抛弃了传统的开门方式，让业主直接“刷脸回家”
智能快递柜
让社区独立运营快递柜，物业可在快递柜的屏幕上添加广告，助力平台营收
智能车闸
实现车库在线缴费、在线查询、自动缴费等功能，提高物业管理效率
智能充电桩
专属于小区的智能充电桩，降低电瓶车火灾隐患
访客开门
亲友通过二维码打开小程序，即可在规定时效内打开小区大门与单元门
智慧社区
服务更高效
智慧社区通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。实现“以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质”
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